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martes, 2 de septiembre de 2008

Yahoo respuestas

Esta "comunidad" ayuda (en la gran mayoría de las ocasiones) a personas que desean respuesta para algún tema y recurren a los millones de usuarios de esta aplcación.

La participación de la gente es continua y tiene mucha aceptación en la Web, el problema es que de 2 meses a la fecha, se han reportado muchos errores al momento de dejar una pregunta o tratar de responder, esto a raíz de las "mejoras" que se hicieron.

En estos meses se notó drásticamente la baja en visitas a esta "comunidad" ya que las preguntas y respuestas no entraban. Lo peor de todo no es esto, sino que no hubo ninguna atención de Yahoo para explicar la situación, simplemente cuando te salía un error te mandaban a las preguntas y respuestas frecuentes, o te ofrecían hacer otra cosa (búsquedas, lecturas etc.)

En varias ocasiones entré a su sección de mensajes y 99 de cada 100 post les decían de todo 8 y no de una manera muy educada) en relación a esta situación, cuestion que por mucha apertura que tengas como empresa no debes permitir, con esto no quiero decir que se hubieran tenido que borrar o prohibir los comentarios, simplemente tomar cartas en el asunto y hasta probablemente "bajar" durante algún tiempo esta página si es que no podían hacer las actualizaciones manteniendola en línea.

Otra queja que poco a poco se escucha más, es la censura que hacen a ciertas preguntas y respuestas, hay muchas versiones en este asunto, algunos dicen que se está tratando de tapar todo lo relacionado a Microsoft, otros dicen que preguntas del gobierno no están entrando al igual que todo lo relacionado a la contienda presidencial en Estados Unidos, en algunos blogs se cuenta que también se censuran las críticas a los gobiernos que participan en conflictos bélicos.

Lo cierto es que si no se ponen atentos, este diamante que tienen se les puede transformar en carbón y convertirse en polvo, es muy buen momento para que se pongan las pilas y comiencen a mejorar el desempeño de este sitio y tratar mejor a sus "clientes" ya que en Internet nadie es fiel.

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