Las empresas de paquetería en México

Estafeta, DHL, UPS, Multipack; Flecha Amarilla etc. Son ejemplos de empresas de paquetería en México, lamentablemente la gran mayoría ofrecen un servicio de regular a malo en varios aspectos por ejemplo sus telemarketing o servicio vía telefónica son PÉSIMOS no malos PÉSIMOS, ya que para poder hablar con un ser humano pasan por lo menos 7 minutos debido a que siempre te contesta una máquina que te solicita miles de datos que a final de cuentas, cuando por fin te contesta un representante tienes que volver a repetir.

Otro ejemplo es la atención directamente en la oficina de paquetería, servicio prepotente, si el paquete va cerrado te hacen abrirlo, si el paquete va abierto te hacen cerrarlo, si va flejado malo, si no va flejado malo, nunca se ponen de acuerdo de cómo debe ir un paquete.

Por último y creo que lo más importante del asunto es el trato que se le da a los paquetes, tengo que decir que Estafeta y DHL cuidan mucho esa parte pero como en todos lados, hay empleados que me a tocado ver que patean cajas, pero nunca como el maltrato que le dan a los paquetes en Flecha Amarilla, Multipack, Estrella Blanca y otros.

No entiendo por qué la gente que labora en estas empresas no hace su trabajo como debe ser, por qué si una caja dice “FRAGIL” la tratan como si fuera un balón o peor.